2023年HR的五大工作重点，希望可以作为指南针，帮助您梳理人力资源管理工作重点的调整，以及更好的了解人事外包、薪酬外包、人才招聘等人力资源服务的新方向，以帮助企业在制定敏捷、跨国业务战略时保持领先地位。

一、裁员与人才短缺下的招聘挑战

一些企业面对经济衰退的直接反应就是以缩小团队来控制人员成本，然而越是裁员减少支出，越容易为企业带来人才短缺的困扰。对于人力资源部门来说，人是组织中创造一切价值的主体，人才的吸引和保留是最重要的主题。

在招聘环节，人力资源部门将面对两方面的挑战：一方面是来自企业的谨慎态度。许多企业必须搁置寻找新人才的计划，或者在“僧多粥少”的情况下，希望一击即中招到合适的人才，所以会拉长招聘周期。另一方面是来自求职者，他们在整个面试过程中也更加慎重和挑剔。求职者希望获得灵活的工作时间、更稳定的工作环境、更好的薪酬和丰富的福利来面对未来的不确定性。

根据Gartner的人力资源调查，36%的人力资源领导者表示，在寻找所需技能方面，他们的招聘策略不足。因此未来仅仅依赖传统招聘策略，将很难提供高质量的候选人。伴随政策、市场等不确定因素的增多，通过猎头公司评估客户需求，进行有效筛选，将成为雇主引进急需高端人才的主要渠道。

二、专注提升员工多样化的技能

随着经济衰退的临近，经营精益业务至关重要。有的时候，在招聘中投入更多资金也未必能找到所需人才，特别是候选人自己是无法保证能够满足当今企业所需的特定技能组合时，企业也需要发展当前员工的多样化专业知识和技能，以满足不断变化的业务需求。

企业一方面要利用组织多样性，让现有员工队伍做好准备，通过跨国、多领域知识和技能共享，以快速调整并适应不断变化的市场潮流。另一方面，对于求职者，要不断扩充、发展现有的专业知识，同时提高韧性和敏捷性，以满足不断变化的业务需求。

根据Gartner最近的研究，几乎所有员工都在他们的职业生涯中寻找成长的道路。在我们访问Links 众多人才顾问后也得到了类似的答案：很多员工认为他们目前的公司没有为其提供引人注目的职业道路，这也是他们选择离职的原因之一。可以理解的是，员工正通过跳槽寻找新的成长机会。

2023年，员工发展需要根据人和角色量身定制。需要考虑的几个问题是：

面对各种不确定性，如今雇主还会更加关注候选人两个抵御风险的软技能，一个即是主动预案能力，另外一个是项目协作的推进能力。雇主需要候选人在不确定性中能主动规划自己的工作方向，准备不同的备选计划。同时管理者在面对不同的办公场景、不同的文化交流下，快速消除外部的干扰因素，成长为敏捷团队。

三、混合工作模式下，构建人性化员工关系

随着疫情常态化，现场、远程工作的灵活选择演变成一种以员工为中心的灵活工作模式，即包括办公室和远程工作的混合工作模式。有些员工在家工作时不受传统的办公框架束缚，反而会提高生产力，所以许多公司已经建立了支持混合工作的系统，并在这个模式中取得了大量的沉淀和一定的发展经验。混合工作模式将会继续成为 2023 年人力资源的热门话题。

目前，谷歌、福特、微软、西门子和亚马逊等美国硅谷公司已陆续进入混合办公时代，国内的企业也开始进入混合办公模式。比如阿里巴巴宣布“暖心计划” ，其中包括将试行灵活办公制度，允许员工每周最多一天自由选择办公地点，方便应对意外情况和恶劣天气等。

然而在混合工作环境中，管理将变得越来越复杂，带来了大量人力资源挑战。以往，欢乐的午餐时光和同事间的互动聊天为建立和维护同事间的信任、协作充当了重要的纽带；而如今，当管理者们面对混合的虚拟团队时又要如何保持员工的积极性和参与度呢？远程办公更加让员工认为自己很少或根本没有获得关注或发展，所以2023年如何建立和发展与新员工的关系成为的人力部门工作的重点之一。 

四、重视灵活用工的崛起

在员工关系方面，HR过去会将精力主要专注于全职员工的长期发展上，随着人力资源外包服务、供应链合作的发展日益规模化，不同雇佣关系的员工也在为公司发挥着越来越重要的作用，企业需要花费更多精力去关注他们的发展。

随着平台经济的发展和完善，截止2021年底，我国灵活就业人数已突破2亿，线上多元的工作方式也受到年轻人青睐。再放眼海外市场，随着中国在全球生产、贸易和投资领域所占的份额快速增长，国际化人力资源外包服务将成为趋势。在企业出海的道路上，通过海外人事外包的方式委派员工或招聘本地员工，可以快速进入新市场开始业务拓展和市场的调研，并能省去法务、财务、税务以及HR 等众多职能事务处理的人力成本

从人力资源角度出发，这也意味着，随着灵活用工的快速发展，人力资源部门大量的外包员工或许在面临没有被充分管理的状态，正确处理这些新的灵活工作模式将成为人力资源工作的重要趋势。

五、将人力资源数字化集成到工作流程中

组织提效的核心手段，是用数字化和智能化方式改善效率问题。过去3年，随着更多的远程和混合工作以及跨国业务的扩张，人力资源管理工作对技术的依赖程度前所未有。在管理全球劳动力方面，跨国企业需要借助数字化手段实现降本增效及企业员工的全生命周期管理，因此人力资源数字化加速渗透将成为越来越多企业的关切。当今尊重员工体验的人力资源数字化技术，不仅有助于减轻人力资源团队的压力，还能帮助分散的远程员工提高其参与度，确保企业业务成功。到 2023 年，人力资源部门必须在接受不断变化的行业标准之前评估和了解技术的影响。